Guide des Conditions Générales

Conditions Générales

Bienvenue sur Robobet. En accédant et en utilisant ce site web, vous acceptez et vous engagez à être lié par les termes et dispositions du présent accord. Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d'utiliser nos services. Si vous n'acceptez pas une partie quelconque de ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site web.

1. Dispositions Générales

Ces Conditions Générales régissent votre utilisation de Robobet et de tous les services fournis via cette plateforme. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis. Votre utilisation continue du site web après toute modification constitue une acceptation de ces changements. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement ces conditions.

En créant un compte ou en utilisant l'un de nos services, vous confirmez que :

• Vous avez au moins 18 ans ou avez atteint l'âge de la majorité légale dans votre juridiction
• Vous êtes légalement autorisé à participer aux activités de jeux en ligne dans votre pays de résidence
• Toutes les informations fournies lors de l'inscription sont exactes et complètes
• Vous utiliserez les services uniquement à des fins de divertissement personnel

2. Inscription de Compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités de Robobet, vous devez créer un compte. Lors de votre inscription, vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes vous concernant. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

Chaque joueur est autorisé à avoir un seul compte unique. La création de plusieurs comptes peut entraîner la résiliation immédiate de tous les comptes et la confiscation de tous les soldes. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité.

3. Éligibilité et Territoires Restreints

Nos services ne sont pas disponibles pour les résidents de certaines juridictions où les jeux d'argent en ligne sont interdits par la loi. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que votre utilisation de Robobet est légale dans votre juridiction. Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque à tout moment pour quelque raison que ce soit.

Les joueurs des catégories suivantes sont interdits d'utiliser nos services :

• Les personnes n'ayant pas atteint l'âge légal pour jouer dans leur juridiction
• Les résidents de territoires restreints tels que spécifiés dans nos restrictions par pays
• Les personnes qui ont été précédemment exclues ou auto-exclues
• Toute personne agissant au nom de personnes ou d'entités restreintes

4. Bonus et Promotions

Tous les bonus et offres promotionnelles fournis par Robobet sont soumis à des conditions générales spécifiques. Celles-ci incluent les exigences de mise, les montants de dépôt minimum, les jeux éligibles et les périodes de validité. Il est de votre responsabilité de lire et de comprendre les conditions de chaque bonus avant de le réclamer.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier toute promotion à tout moment sans préavis. L'abus de bonus, y compris mais sans s'y limiter la création de plusieurs comptes ou l'utilisation de stratégies de paris déloyales, entraînera la confiscation des bonus et la fermeture potentielle du compte. Pour des informations détaillées sur les promotions en cours, veuillez visiter notre page bonus.

5. Dépôts et Retraits

Toutes les transactions financières doivent être effectuées via les méthodes de paiement disponibles sur Robobet. Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies. Des limites minimales et maximales de dépôt et de retrait s'appliquent et varient selon la méthode de paiement utilisée.

Les retraits sont soumis à des procédures de vérification pour prévenir la fraude et le blanchiment d'argent. Il se peut que vous soyez tenu de fournir des documents d'identification avant le traitement d'un retrait. Les demandes de retrait sont généralement traitées dans un délai de 24 à 72 heures, bien que les délais de réception réels dépendent de la méthode de paiement sélectionnée.

Important : Les dépôts et les retraits doivent être effectués en utilisant des méthodes de paiement enregistrées à votre propre nom. Les paiements par des tiers sont strictement interdits et peuvent entraîner la suspension du compte.

6. Jeu Responsable

Chez Robobet, nous nous engageons à promouvoir des pratiques de jeu responsable. Nous fournissons des outils pour vous aider à maintenir le contrôle sur vos activités de jeu, notamment des limites de dépôt, des limites de temps et des options d'auto-exclusion. Si vous sentez que votre jeu devient problématique, nous vous encourageons à demander de l'aide immédiatement.

Vous pouvez définir des limites personnelles sur votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte. Nous fournissons également des liens vers des organisations professionnelles qui offrent un soutien pour les problèmes de jeu. N'oubliez pas que le jeu devrait être une forme de divertissement, et non un moyen de gagner de l'argent.

7. Confidentialité et Protection des Données

Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données. Toutes les données collectées lors de l'inscription et du jeu sont utilisées uniquement à des fins de gestion de compte, de prévention de la fraude et d'amélioration des services.

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour traiter les transactions, respecter les obligations légales ou protéger nos droits. Vos données sont stockées en toute sécurité à l'aide de technologies de chiffrement conformes aux normes de l'industrie.

8. Règles de Jeu et Fair-Play

Tous les jeux sur Robobet sont fournis par des fournisseurs de jeux agréés et certifiés. Les résultats des jeux sont déterminés par des générateurs de nombres aléatoires (RNG) qui sont régulièrement testés et audités par des autorités indépendantes pour garantir l'équité. Nous ne manipulons pas les résultats des jeux.

Les joueurs sont censés jouer équitablement et conformément aux règles du jeu. Toute tentative de manipulation des jeux, d'exploitation de vulnérabilités logicielles ou d'engagement dans des activités frauduleuses entraînera la résiliation immédiate du compte et la confiscation des fonds. Cela inclut, mais sans s'y limiter :

• L'utilisation de logiciels de paris automatisés ou de bots
• La collusion avec d'autres joueurs
• L'exploitation d'erreurs techniques ou de dysfonctionnements
• S'engager dans toute forme de jeu avantageuse qui viole nos conditions

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu sur Robobet, y compris les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio et logiciels, est la propriété de notre société ou de nos fournisseurs de contenu et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de tout contenu sans notre autorisation écrite expresse.

10. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Robobet et ses exploitants, partenaires et affiliés ne seront pas responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de votre utilisation de nos services. Cela inclut, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou d'autres pertes intangibles.

Nous ne faisons aucune garantie ni représentation concernant l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu de notre site web. Bien que nous nous efforcions de garantir que nos services sont disponibles 24h/24 et 7j/7, nous ne garantissons pas un accès ininterrompu et ne serons pas responsables de tout temps d'arrêt ou problème technique.

11. Résolution des Litiges

En cas de litige entre vous et Robobet, nous vous encourageons à contacter d'abord notre équipe de support client pour résoudre le problème à l'amiable. Si le litige ne peut pas être résolu par le support client, vous pouvez faire remonter le problème à notre département de conformité.

Tous les litiges seront régis par les lois de la juridiction dans laquelle notre licence est émise. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de cette juridiction pour la résolution de tout litige.

12. Fermeture et Suspension de Compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte à tout moment pour quelque raison que ce soit, y compris mais sans s'y limiter la violation de ces conditions, une activité suspecte ou à votre demande. Lors de la fermeture du compte, tout solde restant vous sera restitué après déduction de tous les frais ou charges applicables, à condition qu'il n'y ait pas d'obligations en cours.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le support client. Les comptes auto-exclus resteront fermés pendant toute la durée de la période d'exclusion et ne pourront pas être rouverts pendant cette période.

13. Communications

En utilisant Robobet, vous consentez à recevoir des communications de notre part par e-mail, SMS ou autres moyens électroniques. Ces communications peuvent inclure des offres promotionnelles, des mises à jour de compte et des avis importants concernant nos services. Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles à tout moment via les paramètres de votre compte.

14. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions Générales est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, cette invalidité ou inapplicabilité n'affectera pas les dispositions restantes, qui continueront à être pleinement en vigueur.

15. Informations de Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions Générales, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider avec toute question relative à votre compte ou à nos services.

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Merci d'avoir choisi Robobet. Nous vous souhaitons une expérience de jeu agréable et responsable.